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沙田中央廣場一座1016室 / 荃灣荃新天地二期UG25號鋪 現在預約 English

星期一至六
10:00 - 13:00 及 15:00 - 18:00
星期日和公眾假期休息

常見問題

華光接受沒有預約的病人。但是預約可以讓我們更有效的分配時間,避免擁擠,有效減少等待的時間,增加滿意度。在華光,我們會優先處理有預約及準時到達的病人。我們鼓勵預約,及在可能的情況下提早(五到十分鐘)到達診所,以便我們可以及時做好登記和各種準備工作。

門診服務

華光兒科是一個門診服務中心,我們的門診服務包括兒童疾病的診斷和治療。我們擅長處理的病症包括兒童發燒、咳嗽、皮膚、情緒和發展等問題。此外我們亦提供常規健康檢查和兒童疫苗注射等項目。

住院服務

華光可以在多家香港私家醫院提供住院服務。這些醫院包括仁安醫院、聖德肋撒醫院、浸會醫院和養和醫院。

需要住院服務的小朋友可經華光的醫生診斷後直接安排入院,我們可以為您預約醫院床位、安排檢查、治療項目和轉介合適的專科醫生。一般的情況下,華光醫生會在住院期間繼續擔任小朋友的主治醫生。

緊急情況

當緊急情況發生時,家長應儘快致電999,或直接前往距離最近的公/私立醫院急症室尋求緊急協助。

首次診症指的是第一次和醫生見面或因為一個之前和這個病人沒有處理過的和不常見的問題進行診斷。首次診症一般需要的時間會比較長,因為醫生需要詳細了解和記錄小朋友的身體健康狀況和家庭資料,並通過仔細的檢查和分析,醫生才能夠準確判斷、對症下藥。

相對於首次診症,覆診指的是病人第一次看完病後,幾天後再次回到診所評估上次看病服藥後的效果。覆診的好處是可以對醫治的效果進行評估,及時調整醫治策略,確保病情完全得到控制。

當小朋友有緊急醫療需要的時候,應立即致電999尋求醫療協助。

如果您的小朋友在公共假期或在華光沒有應診的時間需要醫生協助,您可以使用公共醫院或帶小朋友光臨急診服務的私家醫院。

以下是提供急診服務的私家醫院。

第一步: 預約

您可以致電我們的熱線電話,用WhatsApp或我們的網頁預約華光的服務。在預約時,我們需要您的登記電話,小朋友名字和小朋友看醫生的原因。在第一次光臨時,請帶備小朋友的身分證明文件和針卡(如需要打預防針)。

第二步: 登記

當您到達我們的診所,請先取號然後就坐。我們的醫護人員會按照您的預約時間和到達次序的先後為小朋友進行登記。

如果這是小朋友第一次使用我們的服務,我們將需要家長或監護人為小朋友填寫家庭資料和身體健康報告。這將有助我們對小朋友的健康有一個初步的了解。如果這次預約是為了打預防針,請在登記時提供小朋友的針卡。我們的醫護將在登記時為小朋友量度體溫和體重。

第三步: 診斷

在和醫生會面時,醫生會先從父母和監護人哪裡了解小朋友的身體狀況和健康歷史。然後要為小朋友做檢查,如果有需要,我們也會安排小朋友進行化學、生物檢驗和提供轉介信諮詢其他方面的專科醫生。家長也可以在這個時候,告訴我們是否需要請假信和填寫保險表格。

 

第四步: 取藥和付款

在取藥過程中,我們的醫護會詳盡介紹藥物的作用和用法。家長如果有不清楚的地方,請務必向我們查詢。如果小朋友需要覆診跟進的話,我們的醫護人員也會在這個時候幫小朋友預約下次見面的時間。

最後是付款。華光接受VISA,Master信用卡,EPS和現金支付。

提一步: 床位查詢

小朋友如果需要私家醫院服務,可經醫生初步診斷並提供轉介信入院。如屬於緊急情況,或非辦公時間,家長也可選擇直接前往醫院經急症室入院。

家長可以通過華光熱線電話,WhatsApp通知華光小朋友準備入院。我們可以幫助家長預留床位,安排醫生到診。如果我們的醫生未能到診,我們也可以安排醫院當值醫生應急。如有需要,我們可以協助家長和當值醫生溝通。

第二步: 入院登記

經由華光安排入院的小朋友,到達醫院後可直接前往醫院登記處登記入院。如果小朋友沒有醫生入院轉介信,那麼家長應帶小朋友前往急診室或門診經醫生診斷後入院。

第三步: 診斷

華光的醫生每天兩次看望住院的病人。清早一次,下午或徬晚一次。醫生將對小朋友的病情和家長保持緊密溝通。

第四步: 出院

在出院前,醫生會向家長提供出院概要、解釋病情和提供的藥物。出院後,醫生有可能要求家長在一定時間內帶小朋友到診所覆診,已確定小朋友已經完全康復。

如果有需要,家長可在出院前要求醫生提供病假紙,填寫保險索賠表格。

延長治療是指當醫生面對比較複雜或者罕見的疾病,需要花更多的時間去診斷,了解和分析病人的身體狀況。因此延長治療多發生在病人首次接受醫生的治療,因為醫生需要花比較多的時間去理解病人的問題,同時也要多了解病人的背景和其他相關健康資料,才能確保醫生能夠對症下藥。

我們致力提升效率,合理安排預約,盡力將等待時間降到最少。當您按照預約到達診所,我們將馬上為您登記,然後安排見醫生。如果前面的人比較多,您也可以選擇在診所外等待,我們會在就快到您的時候致電提醒回到診所。在此我們對因我們安排不周,造成等待時間過長表示誠摯的歉意。

在我們的應診時間裡,家長可以直接打通華光的預約熱線或用WhatsApp進行預約。在預約的時候,我們將會要求提供家長登記手提電話號碼、小朋友的姓名、希望預約的日期、時間及小朋友遇到的醫療問題。如果家長在我們的非應診時間致電,或暫時熱線沒人接聽,則可以選擇在電話裡留言,我們的醫護人員會在應診時間裡,盡快回電,確認家長的預約。此外,我們也可以按需要致電提醒家長預約的時間。